Webinare & Events zum Thema IT Service und Solutions

In Workshops und Expertenvorträgen kommen Sie in den Geschmack des IT-Servicemanagements: Es erwarten Sie verschiedene ITIL-Prozesse und Gestaltungsmöglichkeiten eines Servicekatalogs, Sie erfahren mehr über den richtigen Einsatz von ITSM-Tools, den Aufbau einer effektiven Knowledgebase und erhalten Unterstützung für die Entscheidungsfindung bezüglich Outsourcing